1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

irm88 ("kami", "platform", "irm88.com") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, memproses dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform irm88.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga buat kami. Oleh itu, setiap keputusan yang melibatkan data peribadi pengguna dibuat dengan teliti dan mengutamakan kepentingan serta keselamatan pengguna. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda di platform irm88.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web irm88.com, aplikasi mudah alih irm88, dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh irm88. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan irm88, anda memberikan persetujuan kepada terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

irm88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Pengenalan Diri

  • Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi pengguna antarabangsa.
  • Tarikh lahir untuk tujuan pen gesahan umur (18 tahun ke atas).
  • Alamat kediaman semasa termasuk bandar, negeri dan poskod.
  • Kewarganegaraan dan negara pemastautin.

2.2 Maklumat Hubungan

  • Alamat e-mel yang aktif dan digunakan untuk komunikasi platform.
  • Nombor telefon bimbit yang didaftarkan dalam akaun irm88.

2.3 Maklumat Kewangan

  • Nama bank dan nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran dana.
  • Nama pemilik akaun e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.
  • Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
  • Sumber dana seperti yang dinyatakan semasa proses KYC.

2.4 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

  • Alamat IP dan lokasi geografi anggaran berdasarkan IP.
  • Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
  • Data log log masuk termasuk tarikh, masa dan tempoh sesi.
  • Rekod aktiviti permainan termasuk pertaruhan, kemenangan dan sejarah permainan.
  • Data kuki dan pengecam peranti untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

irm88 tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit anda. Semua pembayaran kad diproses terus melalui gerbang pembayaran bersepadu yang mematuhi piawaian PCI DSS Tahap 1, dan hanya token pembayaran yang disimpan dalam sistem kami.

3. Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama semasa anda menggunakan platform irm88:

  • Pendaftaran Akaun: Maklumat asas yang anda masukkan semasa membuka akaun baharu di irm88, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
  • Proses KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda hantar untuk tujuan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama.
  • Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda melakukan deposit atau mengemukakan permintaan pengeluaran.
  • Penggunaan Platform: Data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan lain semasa anda menggunakan laman web atau aplikasi irm88.
  • Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan irm88 melalui Live Chat, e-mel atau saluran komunikasi lain.
  • Promosi dan Tinjauan: Maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa menyertai promosi, cabutan bertuah atau tinjauan kepuasan pelanggan irm88.

4. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

irm88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus seperti berikut:

Tujuan Penggunaan Jenis Data Yang Digunakan Asas Undang-undang
Pendaftaran dan pengurusan akaun pengguna Nama, e-mel, nombor telefon Perlaksanaan kontrak
Pengesahan identiti (KYC) dan kawalan umur Dokumen ID, tarikh lahir, alamat Kewajipan undang-undang
Pemprosesan deposit dan pengeluaran Maklumat bank, sejarah transaksi Perlaksanaan kontrak
Pencegahan penipuan dan keselamatan akaun IP, log masuk, data peranti Kepentingan sah
Komunikasi perkhidmatan dan sokongan pelanggan E-mel, nombor telefon Perlaksanaan kontrak
Pemasaran dan promosi (dengan kebenaran) E-mel, keutamaan permainan Persetujuan pengguna
Analisis dan peningkatan platform Data penggunaan, log teknikal Kepentingan sah
Pematuhan keperluan kawal selia Semua kategori data berkaitan Kewajipan undang-undang

5. Perkongsian dan Pendedahan Data Kepada Pihak Ketiga

irm88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dalam situasi terhad berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran, pemproses kad, dan pembekal e-dompet yang kami gunakan untuk memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
  • Pembekal Teknologi Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform irm88 mungkin menerima data teknikal terhad yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan mereka.
  • Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna semasa proses KYC, beroperasi di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak Berkuasa dan Penguatkuasa Undang-undang: irm88 akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan mahkamah yang sah, atau bagi membantu siasatan penipuan dan jenayah kewangan.
  • Perkhidmatan Analitik: Alatan analitik pihak ketiga yang membantu kami memahami corak penggunaan platform demi tujuan penambahbaikan — data yang dikongsi adalah dalam bentuk agregat dan dianonim.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna irm88 diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat mereka kepada standard perlindungan data yang setara dengan yang dipatuhi oleh irm88. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran data yang berlaku di pihak ketiga akibat kecuaian mereka sendiri, namun kami sentiasa memantau pematuhan rakan kongsi kami.

6. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

irm88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

  • Penyulitan Penghantaran: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan irm88 dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit. Setiap sesi pengguna menggunakan sijil keselamatan yang dikemas kini secara berkala.
  • Penyulitan Storan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data irm88 disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 yang merupakan standard keselamatan tertinggi dalam industri.
  • Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman irm88 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip hak akses minimum.
  • Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): irm88 menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
  • Audit Keselamatan Berkala: Platform irm88 menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan yang dilakukan oleh firma keselamatan siber bebas secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

7. Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna irm88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari.

Hak Pembetulan

Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya. Kemaskini boleh dibuat melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.

Hak Pemindahan Data

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain mengikut budi bicara anda.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan akan dikuatkuasakan dalam masa 5 hari bekerja.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda sementara sebarang pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan irm88 melalui Live Chat yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel sokongan kami. irm88 akan memproses semua permintaan berkaitan hak pengguna dalam masa yang ditetapkan tanpa mengenakan sebarang bayaran.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

irm88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform irm88 untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data dikumpul secara anonim.
  • Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan dengan minat anda. Anda boleh melumpuhkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform irm88. Maklumat terperinci tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular boleh didapati di laman web sokongan pelayar masing-masing.

Aplikasi mudah alih irm88 menggunakan pengecam peranti yang serupa dengan kuki bagi tujuan pengesahan keselamatan dan peningkatan pengalaman dalam aplikasi. Anda boleh mengurus kebenaran ini melalui tetapan privasi pada peranti mudah alih anda.

9. Tempoh Penyimpanan Data

irm88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan perniagaan yang sah. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform irm88.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan perakaunan yang berkuat kuasa.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
  • Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Teknikal dan Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
  • Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta penyingkiran daripada senarai pemasaran kami.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

10. Perlindungan Pengguna Bawah Umur

irm88 adalah platform hiburan digital yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di platform irm88 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

irm88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila terdapat pindaan yang ketara, kami akan:

  • Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform irm88 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda memaklumkan tentang perubahan utama dalam Dasar Privasi.
  • Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini supaya anda sentiasa tahu versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform irm88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

12. Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh irm88, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform irm88. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan.
  • E-mel Sokongan: [email protected] — Kami menyasarkan untuk membalas semua e-mel dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak pengguna seperti akses data, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan selamat dan tepat.